PAGO
Para pedir un producto a medida o en preventa, simplemente visite nuestro sitio.
Podrá elegir el método de pago que prefiera (tarjeta de crédito, pago en 3 cuotas, PayPal, etc.) así como la opción de envío que prefiera. Una vez recibido el pedido, comenzaremos a confeccionar su pieza a medida. Una vez que esté lista, recibirá un correo electrónico.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Los productos en preventa y a medida que se han fabricado específicamente para usted, no serán reembolsables.
Puede realizar un intercambio por un producto en stock en nuestra tienda online o se puede confeccionar un nuevo modelo.
PIEZAS ÚNICAS
Todas nuestras alfombras bereberes y muebles están hechos de forma artesanal. Por lo tanto, es técnicamente imposible obtener una copia exacta al milímetro.
En el caso de las alfombras, los colores y el diseño pueden no ser exactamente idénticos. Las dimensiones solicitadas pueden variar hasta 10 cm más grandes o más pequeñas en longitud y anchura.
PLAZO DE FABRICACIÓN DE LA ALFOMBRA
Los plazos indicados para la realización de los pedidos de alfombras a medida son orientativos y suelen variar entre 2 y 5 meses a partir de la validación del pedido.
Debido al carácter totalmente artesanal y tradicional de nuestras alfombras, algunos factores ajenos a nuestra voluntad pueden afectar el plazo de producción. Por ejemplo, el lavado y secado de las alfombras se realizan de forma natural al sol, y la producción puede verse ralentizada por condiciones meteorológicas excepcionales u otras limitaciones logísticas.
Por lo tanto, la empresa se reserva el derecho de extender excepcionalmente el plazo de entrega, hasta un máximo de 10 meses, sin que esto constituya un incumplimiento de sus obligaciones contractuales. En tal caso, el cliente será informado lo antes posible sobre la situación y las posibles opciones para su pedido.
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PIEZAS ÚNICAS
Todas nuestras alfombras bereberes y muebles están hechos de forma artesanal. Por lo tanto, es técnicamente imposible obtener una copia exacta al milímetro.
En el caso de las alfombras, los colores y el diseño pueden no ser exactamente idénticos. Las dimensiones solicitadas pueden variar hasta 10 cm más grandes o más pequeñas en longitud y anchura.
PLAZO DE FABRICACIÓN DE LA ALFOMBRA
Los plazos indicados para la realización de pedidos de alfombras a medida son aproximados y suelen variar entre 2 y 5 meses a partir de la validación del pedido.
Debido al carácter totalmente artesanal y tradicional de nuestras alfombras, algunos factores ajenos a nuestra voluntad pueden afectar el tiempo de producción. Por ejemplo, el lavado y secado de las alfombras se realiza de forma natural al sol, y la producción puede retrasarse debido a condiciones climáticas excepcionales u otras limitaciones logísticas.
Por lo tanto, la empresa se reserva el derecho de extender de manera excepcional el plazo de entrega, hasta un máximo de 10 meses, sin que esto constituya un incumplimiento de sus obligaciones contractuales. En tal caso, el cliente será informado lo antes posible sobre la situación y las posibles opciones para su pedido.