PAGAMENTO

Quali metodi di pagamento offrite?

È possibile pagare con carta di credito, bonifico bancario, con PayPal e in 3 rate senza interessi per ordini superiori a 200€.

Ci sono spese doganali?

Non ci sono spese doganali per gli ordini effettuati da un paese dell'Unione Europea in quanto i pacchi vengono spediti dalla Francia.

Per i paesi al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicate spese doganali. Non possiamo comunicarti l'importo esatto, ma si aggira intorno al 10% dell'importo dell'ordine. Se desideri evitare di pagare queste spese, contattaci all'indirizzo contact@them.fr, cercheremo di trovare una soluzione!

Come ottenere una fattura?

La fattura viene inviata automaticamente per email. Se non l'hai ricevuta, contattaci all'indirizzo contact@them.fr e te la invieremo.

Posso pagare in 3 rate?

È possibile pagare in 3 rate senza interessi scegliendo l'opzione di pagamento con Alma per tutti gli ordini superiori a 200€.

SU MISURA

È possibile creare un tappeto su misura?

Sì! È possibile realizzare un tappeto personalizzato, nelle dimensioni, nel motivo e nei colori che preferisci. Dai un'occhiata alla nostra pagina dedicata Tappeti berberi su misura

Qual è il tempo di produzione per un tappeto su misura?

Per realizzare un tappeto berbero su misura occorrono tra 2 e 5 mesi di tessitura. Tutti i nostri tappeti sono realizzati a mano su telai tradizionali in legno.

Qual è il prezzo per un tappeto su misura?

Per i tappeti su misura, i prezzi sono gli stessi di quelli sul sito. Dipendono dallo stile del tappeto e dalle sue dimensioni.

Posso disegnare il mio tappeto da solo?

Sì! Se desideri puoi inviarci un bozzetto per il tuo tappeto e ti confermeremo se è realizzabile o meno. Siamo qui per aiutarti, consigliarti o disegnare il tuo futuro tappeto!

INTERVISTA

Come posso mantenere il mio tappeto in buone condizioni?

Consulta la nostra pagina dedicata ai Consigli per la manutenzione

Avete il contatto di uno specialista per pulire il mio tappeto?

Se vivete a Parigi e dintorni, ecco il contatto della società di pulizie Stain Game con cui collaboriamo: +33 7 57 91 30 93. Altrimenti, è molto probabile che possiate trovare su internet uno specialista dei tappeti nella vostra zona!

I tappeti sono trattati?

Tutti i nostri tappeti vengono puliti e trattati prima della loro partenza per la Francia.

Come attenuare le pieghe di un tappeto?

Tra il trasporto e lo stoccaggio, il tappeto è rimasto piegato per lungo tempo, quindi è normale che lo riceviate con delle pieghe. Man mano, il tappeto si distenderà fino a diventare completamente piatto. Per accelerare il processo, vi consiglio di spazzolare regolarmente il tappeto e di mettere oggetti pesanti sulle pieghe.

Suggerimenti

Come scegliere la dimensione del mio tappeto?
Come mantenere un tappeto berbero?

Consulta la nostra pagina dedicata ai "Consigli per la manutenzione".

Negozio online

Ho individuato questo tappeto sul sito ma non è più disponibile, cosa posso fare?

Tutti i nostri tappeti sono pezzi unici. Quando un tappeto viene venduto, è totalmente possibile ricrearlo su misura nelle dimensioni, colori, motivi a tua scelta! In alternativa, ti invitiamo a dare un'occhiata al nostro negozio online, dove spesso troverai tappeti simili. Contattaci all'indirizzo hello@them.fr, ti diremo se riceveremo presto uno simile!

La foto all'interno della scheda prodotto corrisponde al tappeto in questione?

No, le foto in interni presenti nelle schede prodotto dei tappeti sono tappeti simili che ti permettono di visualizzare meglio il tuo futuro tappeto nel tuo ambiente domestico.

I TAPPETI TEMATICI

Quanto misurano le frange di un tappeto?

I bordi dei nostri tappeti misurano circa 10 cm. Se sono troppo grandi per te, puoi sempre tagliarli da solo.

Le frange sono incluse nella dimensione del tappeto?

Le dimensioni indicate sul sito non includono le frange.

Qual è lo spessore dei tappeti?

I nostri tappeti hanno principalmente uno spessore di 2,5 cm. Questo è lo spessore di dimensioni medie che consigliamo e che i nostri clienti preferiscono. Un tappeto più spesso è più difficile da pulire e appare meno nitido, mentre un tappeto più sottile è meno bello.

I vostri tappeti sono pezzi unici?

Sì! Tutti i nostri tappeti sono pezzi unici.

Come vengono realizzati i vostri tappeti?

I nostri tappeti berberi sono realizzati a mano su telai tradizionali in legno in Marocco con lana di pecora. L'intero processo è completamente artigianale e tradizionale. Collaboriamo con oltre 300 tessitrici delle montagne dell'Atlante. Scopri in video l'abilità delle nostre tessitrici.

Qual è la retribuzione delle tessitrici?

Per quanto riguarda la retribuzione delle tessitrici, in media il 50% del prezzo di vendita al netto dell'IVA va a loro.

LIVRAISON, RESO
& SCAMBIO

Vai direttamente alle nostre pagine dedicate, è qui!

• Consegna

• Reso

COLLABORAZIONE
PROFESSIONISTI

Offriamo sconti per le decoratrici d'interni?

Offriamo sconti professionali per gli interior designer. Questi sconti vengono applicati su preventivo in base alle quantità e ai modelli. Contattate hello@them.fr per discutere di questo argomento!

Fate vendite all'ingrosso?

Lavoriamo in ambito wholesale e siamo aperti a nuove collaborazioni! Contatta Marion all'indirizzo marion@them.fr per discutere dell'argomento e ricevere la selezione attuale.

PAGAMENTO

Quali metodi di pagamento offrite?

È possibile pagare con carta di credito, bonifico bancario, Paypal e in 3 rate senza interessi per ordini superiori a 200€.

Ci sono spese doganali?

Non ci sono spese doganali per gli ordini effettuati da un paese dell'Unione Europea in quanto i pacchi vengono spediti dalla Francia.

Per i paesi al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicate spese doganali. Non possiamo comunicarti l'importo esatto, ma si aggira intorno al 10% dell'importo dell'ordine. Se desideri evitare di pagare queste spese, contattaci all'indirizzo contact@them.fr, cercheremo di trovare una soluzione!

Come ottenere una fattura?

La fattura viene inviata automaticamente per email. Se non l'hai ricevuta, contattaci all'indirizzo contact@them.fr e te la invieremo.

Posso pagare in 3 rate?

Puoi pagare in 3 rate senza interessi scegliendo l'opzione di pagamento con Alma per tutti gli ordini superiori a 200 euro.

SU MISURA

È possibile creare un tappeto su misura?

Sì! È possibile realizzare un tappeto personalizzato, nelle dimensioni, nel motivo e nei colori che preferisci. Dai un'occhiata alla nostra pagina dedicata Tappeto berbero su misura

Qual è il tempo di produzione per un tappeto su misura?

Per realizzare un tappeto berbero su misura occorrono tra 2 e 5 mesi di tessitura. Tutti i nostri tappeti sono realizzati a mano su telai tradizionali in legno.

Qual è il prezzo per un tappeto su misura?

Per i tappeti su misura, i prezzi sono gli stessi di quelli sul sito. Dipendono dallo stile del tappeto e dalle sue dimensioni.

Posso disegnare il mio tappeto da solo?

Sì! Se desideri puoi inviarci un bozzetto per il tuo tappeto e ti confermeremo se è realizzabile o meno. Siamo qui per aiutarti, consigliarti o disegnare il tuo futuro tappeto!

INTERVISTA

Come posso mantenere il mio tappeto in buone condizioni?

Consulta la nostra pagina dedicata ai Consigli per la manutenzione

Avete il contatto di uno specialista per pulire il mio tappeto?

Se vivi a Parigi e dintorni, ecco il contatto della ditta di pulizie Stain Game con cui collaboriamo: +33 7 57 91 30 93. Altrimenti, probabilmente potrai trovare su internet uno specialista del tappeto nella tua zona!

I tappeti sono trattati?

Tutti i nostri tappeti vengono puliti e trattati prima della loro partenza per la Francia.

Come attenuare le pieghe di un tappeto?

Tra il trasporto e lo stoccaggio, il tappeto è rimasto piegato per lungo tempo, quindi è normale che lo riceviate con delle pieghe. Man mano, il tappeto si distenderà fino a diventare completamente piatto. Per accelerare il processo, vi consiglio di spazzolare regolarmente il tappeto e di mettere oggetti pesanti sulle pieghe.

Suggerimenti

Come scegliere la dimensione del mio tappeto?
Come mantenere un tappeto berbero?

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Ho individuato questo tappeto sul sito ma non è più disponibile, cosa posso fare?

Tutti i nostri tappeti sono pezzi unici. Quando un tappeto viene venduto, è totalmente possibile ricrearlo su misura nelle dimensioni, colori, motivi a tua scelta! In alternativa, ti invitiamo a dare un'occhiata al nostro negozio online, dove spesso troverai tappeti simili. Contattaci all'indirizzo hello@them.fr, ti diremo se riceveremo presto uno simile!

La foto all'interno della scheda prodotto corrisponde al tappeto in questione?

No, le foto in interni presenti nelle schede prodotto dei tappeti sono tappeti simili che ti permettono di visualizzare meglio il tuo futuro tappeto nel tuo ambiente domestico.

I TAPPETI TEMATICI

Quanto misurano le frange di un tappeto?

I bordi dei nostri tappeti misurano circa 10 cm. Se sono troppo grandi per te, puoi sempre tagliarli da solo.

Le frange sono incluse nella dimensione del tappeto?

Le dimensioni indicate sul sito non includono le frange.

Qual è lo spessore dei tappeti?

I nostri tappeti hanno principalmente uno spessore di 2,5 cm. Questo è lo spessore di dimensioni medie che consigliamo e che i nostri clienti preferiscono. Un tappeto più spesso è più difficile da pulire e appare meno nitido, mentre un tappeto più sottile è meno bello.

Qual è la retribuzione delle tessitrici?

Per quanto riguarda la retribuzione delle tessitrici, in media il 50% del prezzo di vendita al netto dell'IVA va a loro.

I vostri tappeti sono pezzi unici?

Sì! Tutti i nostri tappeti sono pezzi unici.

Come vengono realizzati i vostri tappeti?

I nostri tappeti berberi sono realizzati a mano su telai tradizionali in legno in Marocco con lana di pecora. L'intero processo è completamente artigianale e tradizionale. Collaboriamo con oltre 300 tessitrici delle montagne dell'Atlante. Scoprite in video l'abilità delle nostre tessitrici.

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