Veelgestelde vragen
BETALING
Het is mogelijk om te betalen met creditcard, bankoverschrijving, betaling in 3 termijnen zonder extra kosten voor bestellingen van meer dan 200 euro.
Ja, het is mogelijk om met PayPal te betalen. Wanneer u uw aankoop doet, nodigen wij u uit om de betaalmethode via bankoverschrijving te kiezen, daarna hoeft u alleen het geld over te maken naar ons PayPal-account marion@them.fr
Er zijn geen douanekosten voor bestellingen uit een land van de Europese Unie, omdat de pakketten worden verzonden vanuit Frankrijk.
Voor landen buiten de EU kunnen douanekosten van toepassing zijn. We kunnen u het exacte bedrag niet meedelen, maar het ligt rond de 10% van het bestelbedrag. Als u deze kosten wilt vermijden, neem dan contact met ons op via contact@them.fr, we zullen proberen een oplossing te vinden!
De factuur wordt automatisch per e-mail verzonden. Als u deze niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@them.fr en wij sturen deze naar u op.
U kunt in 3 termijnen betalen zonder extra kosten door te kiezen voor de betalingsoptie met Alma voor alle bestellingen van meer dan 200 euro.
OP MAAT
Ja! Maak een gepersonaliseerd tapijt, in de maat, het patroon en de kleuren van uw keuze, en dat tegen een zachte prijs! Bekijk onze speciale pagina "Op maat gemaakte Berberse tapijten"
Voor een op maat gemaakt Berber tapijt moet je rekenen op 2 tot 4 maanden weven. Al onze tapijten worden met de hand gemaakt op traditionele houten weefgetouwen.
Voor maatwerk gelden dezelfde tarieven als die op de website. Ze zijn afhankelijk van de stijl van het tapijt en de afmetingen ervan.
Ja! U bent vrij om ons een ontwerp voor uw tapijt te sturen, en wij zullen bevestigen of dit uitvoerbaar is of niet. We staan klaar om u te helpen, adviseren of uw toekomstige tapijt te ontwerpen!
ONDERHOUD
Bekijk onze speciale pagina: "Onderhoudstips"
Het onderhoud van een Berberse tapijt is vrij eenvoudig:
Stofzuig het maximaal 1 keer per week om de wol niet te beschadigen. Als u het niet kunt schudden, keer het dan eens per maand een paar uur om, alle stof zal eruit vallen, dit werkt heel goed. Bij vlekken, dep het direct met een doek die is bevochtigd met water. Vaak is dit voldoende. Voeg anders wat azijn of Marseille-zeep toe met veel water. Het geheim is om direct te schrobben!
Als u in Ile-de-France woont, hier is het contact van een persoon gespecialiseerd in Berber tapijten: 06 77 64 85 73. Anders kunt u waarschijnlijk op internet een tapijtspecialist in uw regio vinden!
Al onze tapijten worden gereinigd en behandeld voordat ze naar Frankrijk worden verzonden.
Tussen het transport en de opslag is het tapijt lange tijd gevouwen gebleven, dus het is normaal dat u het ontvangt met vouwlijnen. Het tapijt zal geleidelijk aan ontspannen en volledig plat worden. Om het proces te versnellen, raad ik u aan om het tapijt regelmatig te borstelen en zware voorwerpen op de vouwlijnen te leggen.
ADVIES
Bekijk onze speciale pagina "Hoe kies je de grootte van je Berber tapijt?".
Bekijk onze speciale pagina "Onderhoudstips".
Webwinkel
Al onze tapijten zijn unieke stukken. Wanneer een tapijt verkocht is, is het volledig mogelijk om het op maat opnieuw te laten maken in de door u gekozen afmetingen, kleuren en motieven! Anders nodigen wij u uit om onze eshop goed te bekijken, we hebben vaak vergelijkbare tapijten. Neem contact met ons op via hello@them.fr, wij laten u weten of we binnenkort een vergelijkbaar tapijt zullen ontvangen!
Wij houden bij THEM nooit uitverkoop omdat ons concept gebaseerd is op eerlijke prijzen gedurende het hele jaar voor de ambachtslieden, u en mij.
Nee, de binnenfoto's op de productbladen van de tapijten zijn vergelijkbare tapijten die u helpen om uw toekomstige tapijt beter te visualiseren in uw interieur.
DE TAPIJTEN VAN HEN
De afmetingen op de website zijn exclusief de franjes.
De franjes van onze tapijten zijn ongeveer 10 cm lang. Als dit te groot voor je is, kun je ze altijd zelf knippen.
Onze tapijten zijn meestal 2,5 cm dik. Dit is de gemiddelde dikte die we aanbevelen en die onze klanten verkiezen. Een dikkere mat is moeilijker te onderhouden en oogt minder strak, terwijl een dunner tapijt minder mooi is.
Ja! Al onze tapijten zijn unieke stukken.
Onze Berberse tapijten worden met de hand geweven op traditionele houten weefgetouwen in Marokko met schapenwol. Het hele proces is 100% ambachtelijk en traditioneel. We werken samen met meer dan 300 weefsters uit het Atlasgebergte. Ontdek in deze video het vakmanschap van onze weefsters.
Wat betreft de vergoeding van de weefsters, komt gemiddeld 50% van de verkoopprijs exclusief btw bij hen terecht.
LEVERING, RETOUR
& RUIL
Ga rechtstreeks naar onze speciale pagina's, klik hier!
SAMENWERKING
PROFESSIONALS
THEM biedt professionele kortingen aan voor interieurontwerpers. Deze worden op offerte verstrekt op basis van hoeveelheden en modellen. Neem contact op met marion@them.fr om hierover te praten!
THEM werkt op groothandelbasis, we staan open voor nieuwe samenwerkingen! Neem contact op met Marion op marion@them.fr om hierover te praten en om de huidige selectie te ontvangen.
FAQ staat voor "Frequently Asked Questions", wat in het Nederlands "Veelgestelde vragen" betekent. Het zijn vragen die vaak gesteld worden en waarop al antwoorden beschikbaar zijn.
BETALING
Het is mogelijk om te betalen met creditcard, bankoverschrijving, betaling in 3 termijnen zonder extra kosten voor bestellingen van meer dan 200 euro.
Ja, het is mogelijk om met PayPal te betalen. Wanneer u uw aankoop doet, nodigen wij u uit om de betaalmethode via bankoverschrijving te kiezen, daarna hoeft u alleen het geld over te maken naar ons PayPal-account marion@them.fr
Er zijn geen douanekosten voor bestellingen uit een land van de Europese Unie, omdat de pakketten worden verzonden vanuit Frankrijk.
Voor landen buiten de EU kunnen douanekosten van toepassing zijn. We kunnen u het exacte bedrag niet meedelen, maar het ligt rond de 10% van het bestelbedrag. Als u deze kosten wilt vermijden, neem dan contact met ons op via contact@them.fr, we zullen proberen een oplossing te vinden!
De factuur wordt automatisch per e-mail verzonden. Als u deze niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@them.fr en wij sturen deze naar u op.
U kunt in 3 termijnen betalen zonder extra kosten door te kiezen voor de betalingsoptie met Alma voor alle bestellingen van meer dan 200 euro.
OP MAAT
Ja! Maak een gepersonaliseerd tapijt, in de maat, het patroon en de kleuren van uw keuze, en dat tegen een zachte prijs! Bekijk onze speciale pagina "Op maat gemaakte Berberse tapijten"
Voor een op maat gemaakt Berber tapijt moet je rekenen op 2 tot 4 maanden weven. Al onze tapijten worden met de hand gemaakt op traditionele houten weefgetouwen.
Voor maatwerk gelden dezelfde tarieven als die op de website. Ze zijn afhankelijk van de stijl van het tapijt en de afmetingen ervan.
Ja! U bent vrij om ons een ontwerp voor uw tapijt te sturen, en wij zullen bevestigen of dit uitvoerbaar is of niet. We staan klaar om u te helpen, adviseren of uw toekomstige tapijt te ontwerpen!
ONDERHOUD
Bekijk onze speciale pagina: "Onderhoudstips"
Het onderhoud van een Berberse tapijt is vrij eenvoudig:
Stofzuig het maximaal 1 keer per week om de wol niet te beschadigen. Als u het niet kunt schudden, keer het dan eens per maand een paar uur om, alle stof zal eruit vallen, dit werkt heel goed. Bij vlekken, dep het direct met een doek die is bevochtigd met water. Vaak is dit voldoende. Voeg anders wat azijn of Marseille-zeep toe met veel water. Het geheim is om direct te schrobben!
Als u in Ile-de-France woont, hier is het contact van een persoon gespecialiseerd in Berber tapijten: 06 77 64 85 73. Anders kunt u waarschijnlijk op internet een tapijtspecialist in uw regio vinden!
Al onze tapijten worden gereinigd en behandeld voordat ze naar Frankrijk worden verzonden.
Tussen het transport en de opslag is het tapijt lange tijd gevouwen gebleven, dus het is normaal dat u het ontvangt met vouwlijnen. Het tapijt zal geleidelijk aan ontspannen en volledig plat worden. Om het proces te versnellen, raad ik u aan om het tapijt regelmatig te borstelen en zware voorwerpen op de vouwlijnen te leggen.
ADVIES
Bekijk onze speciale pagina "Hoe kies je de grootte van je Berber tapijt?".
Bekijk onze speciale pagina "Onderhoudstips".
Webwinkel
Al onze tapijten zijn unieke stukken. Wanneer een tapijt verkocht is, is het volledig mogelijk om het op maat opnieuw te laten maken in de afmetingen, kleuren, motieven van uw keuze! Anders nodigen we u uit om goed naar onze eshop te kijken, we hebben vaak vergelijkbare tapijten. Neem contact met ons op via hello@them.fr, we laten u weten of we binnenkort iets vergelijkbaars zullen ontvangen!
Wij houden bij THEM nooit uitverkoop omdat ons concept gebaseerd is op eerlijke prijzen gedurende het hele jaar voor de ambachtslieden, u en mij.
Nee, de binnenfoto's op de productbladen van de tapijten zijn vergelijkbare tapijten die u helpen om uw toekomstige tapijt beter te visualiseren in uw interieur.
DE TAPIJTEN VAN HEN
De franjes van onze tapijten zijn ongeveer 10 cm lang. Als dit te groot voor je is, kun je ze altijd zelf knippen.
Onze tapijten zijn meestal 2,5 cm dik. Dit is de gemiddelde dikte die we aanbevelen en die onze klanten verkiezen. Een dikkere mat is moeilijker te onderhouden en oogt minder strak, terwijl een dunner tapijt minder mooi is.
Wat betreft de vergoeding van de weefsters, komt gemiddeld 50% van de verkoopprijs exclusief btw bij hen terecht.
Ja! Al onze tapijten zijn unieke stukken.
Onze Berberse tapijten worden met de hand geweven op traditionele houten weefgetouwen in Marokko met schapenwol. Het hele proces is 100% ambachtelijk en traditioneel. We werken samen met meer dan 300 weefsters uit het Atlasgebergte. Ontdek in deze video het vakmanschap van onze weefsters.
De afmetingen op de website zijn exclusief de franjes.
Levering, retour
& Ruilen
Ga rechtstreeks naar onze speciale pagina's, klik hier!
SAMENWERKING
PROFESSIONALS
THEM biedt professionele kortingen aan voor interieurontwerpers. Deze worden op offerte verstrekt op basis van hoeveelheden en modellen. Neem contact op met marion@them.fr om hierover te praten!
THEM werkt op groothandelbasis, we staan open voor nieuwe samenwerkingen! Neem contact op met Marion op marion@them.fr om hierover te praten en om de huidige selectie te ontvangen.