PAIEMENT
Il est possible de payer par carte bancaire, par virement bancaire, avec Paypal et en paiement en 3 fois sans frais pour les commandes de plus de 200€.
Il n’y a aucun frais de douane pour les commandes passées d’un pays de l’Union Européenne car les colis sont expédiés depuis France.
Pour les pays hors UE, des frais de douane peuvent être appliqués. Nous ne pouvons pas vous communiquer le montant exact mais cela est aux alentours des 10% du montant de la commande. Si jamais vous souhaitez éviter de payer ces frais, contactez-nous à [email protected], nous essaierons de trouver une solution !
La facture est automatiquement envoyée par email. Si vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous à l’adresse [email protected] et nous vous l’enverrons.
Vous pouvez payer en 3 fois sans frais en choisissant l’option de paiement avec Alma pour toutes les commandes de plus de 200€.
SUR-MESURE
Oui ! Il est possible de confectionner un tapis personnalisé, dans la taille, le motif et les couleurs de votre choix. Consultez notre page dédiée Tapis berbère sur-mesure
Il faut compter entre 2 à 5 mois de tissage pour un tapis berbère sur-mesure. Tous nos tapis sont fabriqués à la main sur des métiers à tisser traditionnels en bois.
Pour le sur-mesure, les tarifs sont les mêmes que ceux du site. Ils dépendent du style du tapis et de sa dimension.
Oui ! Vous êtes libre de nous envoyer une maquette pour votre tapis, et nous vous confirmerons si cela est réalisable, ou non. Nous sommes là pour vous aider, vous conseiller, ou vous dessiner votre futur tapis !
ENTRETIEN
Consultez notre page dédiée Conseils d'entretien
Si vous habitez à Paris et ses alentours, voici le contact de la société de nettoyage Stain Game avec qui nous collaborons : +33 7 57 91 30 93. Sinon, vous pourrez très probablement trouver sur internet un spécialiste du tapis dans votre région !
Tous nos tapis sont nettoyés et traités avant leur départ pour la France.
Entre le transport et le stockage, le tapis est resté longtemps plié, c’est donc normal que vous le receviez avec des marques de plis. Petit à petit, le tapis va se détendre pour devenir totalement plat. Pour accélérer le processus, je vous conseille de brosser le tapis régulièrement et de mettre des choses lourdes sur les plis.
CONSEILS
Consultez notre page dédiée Comment choisir la taille de son tapis berbère ?
Consultez notre page dédiée “Conseils d'entretien”.
ESHOP
Tous nos tapis sont des pièces uniques. Lorsqu’un tapis est vendu, il est totalement possible de le recréer sur-mesure dans vos dimensions, coloris, motifs de votre choix ! Sinon, nous vous invitons à bien regarder notre eshop, nous avons souvent des tapis similaires. Contactez-nous à l’adresse [email protected], nous vous dirons si nous allons en recevoir un similaire prochainement !
Non, les photos en intérieur présentes sur les fiches produits des tapis sont des tapis similaires qui vous permettent de mieux visualiser votre futur tapis dans votre intérieur.
LES TAPIS THEM
Les franges de nos tapis mesurent environ 10cm. Si cela est trop grand pour vous, vous pouvez toujours les couper vous-même.
Les dimensions indiquées sur le site n’incluent pas les franges.
Nos tapis font en majorité 2,5cm d’épaisseur. C’est l’épaisseur de taille moyenne que nous conseillons et que nos clients préfèrent. Un tapis plus épais est moins facile d’entretien et fait moins net tandis qu’un tapis moins épais est moins joli.
Oui ! Tous nos tapis sont des pièces uniques.
Nos tapis berbères sont confectionnés à la main sur des métiers à tisser traditionnels en bois au Maroc avec de la laine de mouton. Tout le processus est 100% artisanal et traditionnel. Nous collaborons avec plus de 300 tisseuses des montagnes de l'Atlas. Découvrez en vidéo le savoir-faire de nos tisseuses.
Concernant la rémunération des tisseuses, en moyenne 50% du prix de vente HT leur revient.
COLLABORATION
PROFESSIONNELS
Nous proposons des remises professionnelles pour les décorateurs d’intérieurs. Celles-ci se font sur devis en fonction des quantités et des modèles. Contactez [email protected] afin d’échanger à ce sujet !
Nous travaillons en wholesale et nous sommes ouverts à de nouvelles collaborations ! Contactez Marion à l’adresse [email protected] pour échanger à ce sujet et recevoir la sélection actuelle.
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SUR-MESURE
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Il faut compter entre 2 à 5 mois de tissage pour un tapis berbère sur-mesure. Tous nos tapis sont fabriqués à la main sur des métiers à tisser traditionnels en bois.
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LES TAPIS THEM
Les franges de nos tapis mesurent environ 10cm. Si cela est trop grand pour vous, vous pouvez toujours les couper vous-même.
Les dimensions indiquées sur le site n’incluent pas les franges.
Nos tapis font en majorité 2,5cm d’épaisseur. C’est l’épaisseur de taille moyenne que nous conseillons et que nos clients préfèrent. Un tapis plus épais est moins facile d’entretien et fait moins net tandis qu’un tapis moins épais est moins joli.
Concernant la rémunération des tisseuses, en moyenne 50% du prix de vente HT leur revient.
Oui ! Tous nos tapis sont des pièces uniques.
Nos tapis berbères sont confectionnés à la main sur des métiers à tisser traditionnels en bois au Maroc avec de la laine de mouton. Tout le processus est 100% artisanal et traditionnel. Nous collaborons avec plus de 300 tisseuses des montagnes de l'Atlas. Découvrez en vidéo le savoir-faire de nos tisseuses.
COLLABORATION
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