ACHATS D'ARTICLES SUR L'ESHOP THEM.FR

Livraison

Toutes les commandes THEM sont expédiées une fois par semaine.

Pour la France, la livraison pour les accessoires, les objets de décoration et les cosmétiques est offerte. La livraison pour les tapis berbère est à 19euros avec Mondial Relais et 29euros avec Colissimo.

Pour le reste du monde, le coût de la livraison varie en fonction du pays.

Retour

En cas de changement d'avis de votre part, les produits que vous souhaitez retourner doivent avoir été achetés sur notre site http://them.fr, avoir été conservés dans leur état et ne pas avoir été utilisés.

Pour tout achat sur notre site, vous disposez d'un délai dit "de rétractation" de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous renvoyer celui-ci. Le retour se fait aux frais du client.

THEM vérifiera toute marchandise retournée pour déceler d'éventuels dégâts et pour s'assurer qu'elle n'a pas été utilisée.

Veuillez suivre la démarche suivante pour retourner un produit :

1/ Contactez marion@them.fr en indiquant

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Montant du ou des articles commandés et montant de la livraison

Nom du ou des articles que vous souhaitez retournés

Et vous recevrez par retour d'email la procédure de retour.


COMMANDE DE TAPIS SUR-MESURE

Les tapis sur-mesure commandés seront expédiés et livrés après le règlement du solde de la facture.

Le tapis ayant été fait sur-mesure pour le client, un retour ne sera pas possible dans le cas où la création correspond à la commande.

Un deuxième modèle pourra être confectionné de nouveau ou le client pourra échanger le tapis sur-mesure contre un tapis en stock sur l'eshop them.fr.

Tous les tapis berbères THEM sont confectionnés à la main sur un métier à tisser traditionnel. Il est donc impossible d'obtenir une copie conforme au millimètre prêt.

Les couleurs et le graphisme pourront ne pas être exactement identiques.

Les dimensions commandées pourront être 10cm plus grandes ou plus petites en longueur et en largeur.