DÉLAIS DI
RESTITUZIONE
Hai un periodo di recesso di 14 giorni a partire dalla consegna del tuo pacco per richiedere una sostituzione, un buono o un rimborso.
QUAL È LA PROCEDURA? (ESCLUSO IL MOBILE)
Rientro dall'UE (esclusa la Francia) e dalla Svizzera
Il reso e la consegna del nuovo pacchetto sono a nostro carico.
Contattate [email protected] indicando il vostro nome e cognome, la data del vostro ordine, il vostro numero d'ordine e il prodotto che desiderate ricevere in cambio, e vi invieremo le istruzioni per il reso.
L'etichetta di reso fornita non include l'assicurazione. Vi preghiamo di notare che i pacchi resi sono sotto la vostra responsabilità fino al loro arrivo da noi. Se desiderate inviare il pacco con assicurazione, dovete utilizzare la vostra etichetta acquistata dal vostro corriere.
Il reso è a vostro carico. Se desiderate effettuare un cambio, la restituzione e la spedizione del nuovo articolo sono a nostro carico! Se desiderate comunque procedere con un reso, ecco la procedura:
> Per i pacchi inferiori a 20 kg o con dimensioni inferiori a 160 cm (L x l x H inclusi), contattate [email protected] indicando il vostro nome, cognome, la data dell'ordine e il numero d'ordine e vi invieremo un modulo di reso. Successivamente dedurremo i costi di reso al momento del rimborso:
- 30€ per i clienti UE
- 60€ per i clienti in Svizzera
> Per i pacchi superiori a 20 kg o con dimensioni superiori a 160 cm (L x l x H inclusi)
Passo 1: Restituire il pacco con il vettore di vostra scelta all'indirizzo seguente:
Nome: Amirouche Belmihoub
Cognome: Amandine Ranguin
Indirizzo: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Telefono: 06 02 16 80 01
Email: [email protected]
Passo 2: Incollare il foglio allegato accanto all'etichetta di spedizione.
Passo 3: Una volta spedito il pacco, vi preghiamo di comunicarci obbligatoriamente il numero di tracciabilità (in mancanza di ciò, è possibile che il pacco vi venga restituito e dobbiate rispedircelo). È anche consigliabile assicurare il pacco. I rischi di reso (smarrimento, danneggiamento) restano a carico del cliente.
Tutti questi passaggi devono essere rispettati, altrimenti il reso non potrà essere preso in carico.
Ritorno dal resto del mondo
Passo 1 : Restituisci il pacco a tuo carico con il corriere di tua scelta all'indirizzo seguente:
Nome: Amirouche Belmihoub
Cognome: Amandine Ranguin
Indirizzo: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Telefono: 06 02 16 80 01
Email: [email protected]
Passo 2 : Incolla il foglio allegato accanto all'etichetta di spedizione.
Passo 3 : Una volta spedito il pacco, ti preghiamo di comunicarci obbligatoriamente il numero di tracciamento (senza di esso, potrebbe capitare che il pacco ti venga restituito e tu debba rispedircelo). È anche consigliabile assicurare il pacco. I rischi di reso (smarrimento, danneggiamento) restano a carico del cliente.
Tutti questi passaggi devono essere rispettati, altrimenti il reso non potrà essere accettato.
Da tenere presente : in caso di scambio o di nota di credito, le spese di reso sono a tuo carico ma la consegna del nuovo tappeto è gratuita.
Ritorno dalla Francia
Non pagherai nulla! Il reso e la consegna del nuovo pacco sono a nostro carico.
Contattare [email protected] indicando il proprio nome e cognome, la data dell'ordine, il numero dell'ordine e il prodotto che si desidera ricevere in cambio. Ti invieremo l'etichetta di reso.
L'etichetta di reso offerta non include l'assicurazione. Si prega di notare che i pacchi resi sono di tua responsabilità fino alla consegna presso di noi. Se desideri inviare il tuo pacco con un'assicurazione, devi utilizzare la tua etichetta acquistata dal tuo corriere.
Il reso è a vostro carico e può essere effettuato solo presso un point relais. Se desiderate procedere con un cambio, la restituzione e la spedizione del nuovo articolo sono a nostro carico! Se desiderate comunque procedere con una restituzione, ecco la procedura:
Passo 1
> Per i pacchi inferiori a 30 kg o con dimensioni inferiori a 150 cm (L x l x H inclusi), il pacco deve essere restituito obbligatoriamente tramite Mondial Relay all'indirizzo seguente:
Nome: Amirouche Belmihoub
Cognome: Amandine Ranguin
Indirizzo: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Telefono: 06 02 16 80 01
Email: [email protected]
Punto relais Mondial Relay da scegliere:
Mag Meunier CDT - Franprix
4 rue des Meuniers, 93100 Montreuil
> Per i pacchi superiori a 30 kg o con dimensioni superiori a 150 cm (L x l x H inclusi), il pacco deve essere restituito obbligatoriamente presso un punto relais con UPS Access Point all'indirizzo seguente:
Nome: Amirouche Belmihoub
Cognome: Amandine Ranguin
Indirizzo: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Telefono: 06 02 16 80 01
Email: [email protected]
Punto relais UPS da scegliere
UPS Access Point
196 rue de Paris
93100 Montreuil(o il più vicino a questo indirizzo se non trovi questo)
Passo 2
Molto importante: una volta spedito il pacco, per favore comunicateci obbligatoriamente il numero di tracciamento (senza di esso, è possibile che il pacco vi venga restituito e dobbiate rispedircelo). È anche consigliabile assicurare il pacco. I rischi di restituzione (smarrimento, danneggiamento) restano a carico del cliente.
Tutti questi passaggi devono essere rispettati, altrimenti la restituzione non potrà essere gestita.
Il reso è a mio carico?
Ritorno dall'Unione Europea e dalla Svizzera
Non pagherai nulla! Il reso e la consegna del nuovo pacco sono a nostra spese.
Il reso sarà a vostre spese.
Ritorno dal resto del mondo
Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente. La nuova spedizione sarà gratuita.
Il reso sarà a vostre spese.
Una volta ricevuto il pacchetto da loro?
Nel caso di una sostituzione, il nuovo articolo scelto verrà spedito dopo aver ricevuto il reso.
Nel caso di un rimborso, il buono sarà inviato via email dopo aver ricevuto il reso.
In caso di rimborso, riceverai il rimborso dell'articolo restituito (escluse le spese di spedizione di andata) sul tuo conto entro 14 giorni.
Verificheremo tutti i resi per rilevare eventuali danni e assicurarci che non siano stati utilizzati. Se risulta che la merce è stata utilizzata dal cliente, il pacco gli verrà rispedito e non sarà possibile alcun rimborso.
DÉLAIS DI
RESTITUZIONE
Hai un periodo di recesso di 14 giorni a partire dalla consegna del tuo pacco per richiedere una sostituzione, un buono o un rimborso.
QUAL È LA PROCEDURA? (ESCLUSO IL MOBILE)
Rientro dall'UE (esclusa la Francia) e dalla Svizzera
Il reso e la consegna del nuovo pacchetto sono a nostro carico.
Contattate [email protected] indicando il vostro nome e cognome, la data del vostro ordine, il vostro numero d'ordine e il prodotto che desiderate ricevere in cambio, e vi invieremo le istruzioni per il reso.
L'etichetta di reso fornita non include l'assicurazione. Vi preghiamo di notare che i pacchi resi sono sotto la vostra responsabilità fino al loro arrivo da noi. Se desiderate inviare il pacco con assicurazione, dovete utilizzare la vostra etichetta acquistata dal vostro corriere.
Il reso è a vostro carico. Se desiderate procedere con un cambio, il reso e la spedizione del nuovo articolo sono a nostro carico! Se desiderate comunque procedere con un reso, ecco la procedura:
> Per i pacchi inferiori a 20 kg o con dimensioni inferiori a 160 cm (L x l x H inclusi), contattate [email protected] specificando il vostro nome, cognome, la data dell'ordine e il numero dell'ordine e vi invieremo un modulo di reso. Successivamente addebiteremo le spese di reso al momento del rimborso:
- Per i clienti UE: 30€
- Per i clienti in Svizzera: 60€
> Per i pacchi superiori a 20 kg o con dimensioni superiori a 160 cm (L x l x H inclusi)
Passo 1: Restituire il pacco con il corriere di vostra scelta all'indirizzo seguente:
Nome: Amirouche Belmihoub
Cognome: Amandine Ranguin
Indirizzo: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Telefono: 06 02 16 80 01
Email: [email protected]
Passo 2: Incollare il foglio allegato accanto all'etichetta di spedizione.
Passo 3: Una volta spedito il pacco, vi preghiamo di comunicarci obbligatoriamente il numero di tracciamento (in mancanza di questo, è possibile che il pacco vi venga restituito e che dobbiate rispedircelo). È inoltre consigliabile assicurare il pacco. I rischi di reso (smarrimento, danneggiamento) sono a carico del cliente.
Tutti questi passaggi devono essere rispettati, in caso contrario, il reso non potrà essere preso in carico.
Ritorno dal resto del mondo
Passo 1 : Restituisci il pacco a tuo carico con il corriere di tua scelta all'indirizzo seguente:
Nome: Amirouche Belmihoub
Cognome: Amandine Ranguin
Indirizzo: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Telefono: 06 02 16 80 01
Email: [email protected]
Passo 2 : Incolla il foglio allegato accanto all'etichetta di spedizione.
Passo 3 : Una volta spedito il pacco, ti preghiamo di comunicarci obbligatoriamente il numero di tracciamento (senza di esso, potrebbe capitare che il pacco ti venga restituito e tu debba rispedircelo). È anche consigliabile assicurare il pacco. I rischi di reso (smarrimento, danneggiamento) restano a carico del cliente.
Tutti questi passaggi devono essere rispettati, altrimenti il reso non potrà essere accettato.
Da tenere presente : in caso di scambio o di nota di credito, le spese di reso sono a tuo carico ma la consegna del nuovo tappeto è gratuita.
Ritorno dalla Francia
Non pagherai nulla! Il reso e la consegna del nuovo pacco sono a nostro carico.
Contattare [email protected] indicando il proprio nome e cognome, la data dell'ordine, il numero dell'ordine e il prodotto che si desidera ricevere in cambio. Ti invieremo l'etichetta di reso.
L'etichetta di reso offerta non include l'assicurazione. Si prega di notare che i pacchi resi sono di tua responsabilità fino alla consegna presso di noi. Se desideri inviare il tuo pacco con un'assicurazione, devi utilizzare la tua etichetta acquistata dal tuo corriere.
Il reso è a vostro carico e avviene esclusivamente presso un punto relais. Se desiderate procedere con un cambio, il reso e la spedizione del nuovo articolo sono a nostro carico! Se desiderate comunque effettuare un reso, ecco la procedura:
Passo 1
> Per i pacchi inferiori a 30kg e con dimensioni inferiori a 150cm (L x l x H inclusi), il pacco deve essere restituito obbligatoriamente tramite Mondial Relay all'indirizzo seguente:
Nome: Amirouche Belmihoub
Cognome: Amandine Ranguin
Indirizzo: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Telefono: 06 02 16 80 01
Email: [email protected]
Punto relais Mondial Relay da scegliere:
Mag Meunier CDT - Franprix
4 rue des Meuniers, 93100 Montreuil
> Per i pacchi superiori a 30kg e maggiori di 150cm (L x l x H inclusi), il pacco deve essere restituito obbligatoriamente presso un punto relais con UPS Access Point all'indirizzo seguente:
Nome: Amirouche Belmihoub
Cognome: Amandine Ranguin
Indirizzo: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Telefono: 06 02 16 80 01
Email: [email protected]
Punto relais UPS da scegliere
UPS Access Point
196 rue de Paris
93100 Montreuil
Passo 2
Molto importante: una volta che il pacco è stato spedito, vi preghiamo di comunicarci obbligatoriamente il numero di tracciabilità (senza di esso, potrebbe accadere che il pacco vi venga restituito e dobbiate rispedircelo). È inoltre consigliabile assicurare il pacco. I rischi di reso (smarrimento, danneggiamento) restano a carico del cliente.
Tutti questi passaggi devono essere rispettati, altrimenti il reso non potrà essere preso in carico.
IL RESO È A
MIEI RISCHI?
Ritorno dall'Unione Europea e dalla Svizzera
Non pagherai nulla! Il reso e la consegna del nuovo pacco sono a nostra spese.
Il reso sarà a vostre spese.
Ritorno dal resto del mondo
Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente. La nuova spedizione sarà gratuita.
Il reso sarà a vostre spese.
UNA VOLTA RICEVUTO IL PACCO DA LORO?
Nel caso di una sostituzione, il nuovo articolo scelto verrà spedito dopo aver ricevuto il reso.
Nel caso di un rimborso, il buono sarà inviato via email dopo aver ricevuto il reso.
In caso di rimborso, riceverai il rimborso dell'articolo restituito (escluse le spese di spedizione di andata) sul tuo conto entro 14 giorni.
Verificheremo ogni merce restituita per individuare eventuali danni e assicurarci che non sia stata utilizzata. Se risulterà che la merce è stata utilizzata dal cliente, il pacco verrà rispedito e non sarà possibile alcun rimborso.