DÉLAIS DE
RETOUR
Sie haben ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung Ihres Pakets, um einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung zu beantragen.
WAS IST DAS VERFAHREN? (AUSSER MÖBEL)
Rückkehr aus Frankreich
Sie zahlen nichts! Die Rücksendung und Lieferung des neuen Pakets gehen zu unseren Lasten.
Kontaktieren Sie contact@them.fr und geben Sie Ihren Namen, Vornamen, das Datum Ihrer Bestellung, Ihre Bestellnummer sowie das Produkt, das Sie im Austausch erhalten möchten an. Wir senden Ihnen Ihr Rücksendeetikett zu.
Das kostenlose Rücksendeetikett ist nicht versichert. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendepakete bis zu ihrer Ankunft bei uns Ihre Verantwortung sind. Wenn Sie Ihr Paket versichert versenden möchten, müssen Sie Ihr eigenes Etikett von Ihrem Transportunternehmen kaufen.
Die Rücksendung ist auf eigene Kosten. Wenn Sie jedoch einen Umtausch wünschen, sind die Rücksendung und der Versand des neuen Artikels auf unsere Kosten! Wenn Sie dennoch eine Rücksendung wünschen, hier ist das Verfahren:
Schritt 1
> Für Pakete unter 30 kg oder einer Länge von weniger als 150 cm muss das Paket unbedingt mit Chronopost an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:
Name: Marion Pelouzet
Vorname: Amandine Ranguin
Adresse: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Telefon: 06 02 16 80 01
E-Mail: contact@them.fr
> Für Pakete über 30 kg oder größer als 150 cm (L x B x H inklusive) muss das Paket unbedingt an einem UPS Access Point an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:
Name: Marion Pelouzet
Vorname: Amandine Ranguin
Adresse: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Telefon: 06 02 16 80 01
E-Mail: contact@them.fr
UPS Access Point auswählen
UPS Access Point
196 rue de Paris
93100 Montreuil
(oder den nächstgelegenen, falls dieser nicht verfügbar ist)
Schritt 2
Sehr wichtig: Sobald das Paket versandt wurde, geben Sie uns bitte unbedingt die Sendungsverfolgungsnummer bekannt (ohne diese kann es sein, dass das Paket an Sie zurückgeschickt wird und Sie es erneut versenden müssen). Es wird auch empfohlen, das Paket zu versichern. Die Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung (Verlust, Beschädigung) gehen zu Lasten des Kunden.
Alle diese Schritte müssen eingehalten werden, andernfalls kann die Rücksendung nicht übernommen werden.
Rückkehr aus der EU (außer Frankreich) und der Schweiz
Die Rücksendung und Lieferung des neuen Pakets erfolgen auf unsere Kosten.
Kontaktieren Sie contact@them.fr, geben Sie Ihren Namen und Vornamen, das Datum Ihrer Bestellung, Ihre Bestellnummer sowie das Produkt, das Sie umtauschen möchten, an und wir senden Ihnen das Rücksendeformular zu.
Das kostenlose Rücksendeetikett beinhaltet keine Versicherung. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendepakete bis zu ihrer Ankunft bei uns in Ihrer Verantwortung liegen. Wenn Sie Ihr Paket versichert versenden möchten, müssen Sie Ihr eigenes Etikett verwenden, das Sie bei Ihrem Transportunternehmen erworben haben.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, sind die Rücksendung und der Versand des neuen Artikels auf unsere Kosten! Wenn Sie dennoch eine Rücksendung wünschen, hier ist das Verfahren:
> Für Pakete unter 30 kg oder mit einer Länge von weniger als 150 cm, kontaktieren Sie contact@them.fr und geben Sie Ihren Namen, Vornamen, das Bestelldatum sowie Ihre Bestellnummer an. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett zu. Die Rücksendekosten werden dann bei der Rückerstattung abgezogen.
> Für Pakete über 30 kg oder länger als 150 cm
Schritt 1: Senden Sie das Paket mit dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen an die folgende Adresse zurück:
Name: Marion Pelouzet
Vorname: Amandine Ranguin
Adresse: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Telefon: 06 02 16 80 01
E-Mail: contact@them.fr
Schritt 2: Kleben Sie das beigefügte Blatt neben dem Versandetikett auf.
Schritt 3: Sobald das Paket versendet wurde, geben Sie uns unbedingt die Sendungsnummer an (ohne diese kann es passieren, dass das Paket an Sie zurückgeschickt wird und Sie es erneut versenden müssen). Es wird auch empfohlen, das Paket zu versichern. Die Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung (Verlust, Beschädigung) gehen zu Lasten des Kunden.
All diese Schritte müssen eingehalten werden, andernfalls kann die Rücksendung nicht bearbeitet werden.
Rückkehr aus dem Rest der Welt
Schritt 1 : Senden Sie das Paket auf eigene Kosten mit dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen an die folgende Adresse:
Name: Marion Pelouzet
Vorname: Amandine Ranguin
Adresse: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Telefon: 06 02 16 80 01
E-Mail: contact@them.fr
Schritt 2 : Befestigen Sie das beiliegende Blatt neben dem Versandetikett.
Schritt 3 : Nachdem das Paket versendet wurde, geben Sie uns unbedingt die Sendungsnummer an (ohne dies kann es sein, dass das Paket an Sie zurückgeschickt wird und Sie es erneut versenden müssen). Es wird empfohlen, das Paket zu versichern. Die Risiken für die Rücksendung (Verlust, Beschädigung) gehen zu Lasten des Kunden.
All diese Schritte müssen eingehalten werden, ansonsten kann die Rücksendung nicht akzeptiert werden.
Bitte beachten : Bei einem Umtausch oder einer Gutschrift gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten, aber die Lieferung des neuen Teppichs ist kostenlos.
Ist die Rücksendung auf meine Kosten?
Rückkehr aus der Europäischen Union und der Schweiz
Sie zahlen nichts! Die Rücksendung und Lieferung des neuen Pakets gehen zu unseren Lasten.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.
Rückkehr aus dem Rest der Welt
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Der erneute Versand ist kostenfrei.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.
Einmal das Paket von ihnen erhalten?
Im Falle eines Umtauschs wird der ausgewählte neue Artikel nach Erhalt des Pakets versandt.
Im Falle einer Gutschrift wird die Gutschrift nach Erhalt des Pakets per E-Mail verschickt.
Im Falle einer Rückerstattung erhalten Sie die Rückerstattung des zurückgesandten Artikels (ohne Hin- und Rückversandkosten) innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto.
Wir werden alle zurückgegebenen Waren überprüfen, um mögliche Schäden festzustellen und sicherzustellen, dass sie nicht verwendet wurden. Wenn festgestellt wird, dass die Ware vom Kunden verwendet wurde, wird das Paket an ihn zurückgeschickt und eine Rückerstattung ist nicht möglich.
DÉLAIS DE
RETOUR
Sie haben ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung Ihres Pakets, um einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung zu beantragen.
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Rückkehr aus Frankreich
Sie zahlen nichts! Die Rücksendung und Lieferung des neuen Pakets gehen zu unseren Lasten.
Kontaktieren Sie contact@them.fr und geben Sie Ihren Namen, Vornamen, das Datum Ihrer Bestellung, Ihre Bestellnummer sowie das Produkt, das Sie im Austausch erhalten möchten an. Wir senden Ihnen Ihr Rücksendeetikett zu.
Das kostenlose Rücksendeetikett ist nicht versichert. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendepakete bis zu ihrer Ankunft bei uns Ihre Verantwortung sind. Wenn Sie Ihr Paket versichert versenden möchten, müssen Sie Ihr eigenes Etikett von Ihrem Transportunternehmen kaufen.
Die Rücksendung geht zu Ihren Lasten. Wenn Sie jedoch einen Umtausch wünschen, sind die Rücksendung und der Versand des neuen Artikels für uns! Wenn Sie dennoch eine Rücksendung wünschen, hier ist das Verfahren:
Schritt 1
> Für Pakete unter 30 kg oder mit einer Länge von weniger als 150 cm muss das Paket unbedingt an die folgende Adresse mit Chronopost zurückgeschickt werden:
Name: Marion Pelouzet
Vorname: Amandine Ranguin
Adresse: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Telefon: 06 02 16 80 01
E-Mail: contact@them.fr
> Für Pakete über 30 kg und größer als 150 cm (L x B x H), muss das Paket unbedingt an einen UPS Access Point zurückgeschickt werden. Hier die Adresse:
Name: Marion Pelouzet
Vorname: Amandine Ranguin
Adresse: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Telefon: 06 02 16 80 01
E-Mail: contact@them.fr
UPS Access Point auswählen
UPS Access Point
196 rue de Paris
93100 Montreuil
Schritt 2
Sehr wichtig: Sobald das Paket versandt wurde, geben Sie uns unbedingt die Sendungsnummer bekannt (ohne diese könnte es sein, dass das Paket an Sie zurückgeschickt wird und Sie es erneut versenden müssen). Es wird außerdem empfohlen, das Paket zu versichern. Alle Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung (Verlust, Beschädigung) gehen zu Lasten des Kunden.
All diese Schritte müssen befolgt werden, sonst kann die Rücksendung nicht übernommen werden.
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Die Rücksendung und Lieferung des neuen Pakets erfolgen auf unsere Kosten.
Kontaktieren Sie contact@them.fr, geben Sie Ihren Namen und Vornamen, das Datum Ihrer Bestellung, Ihre Bestellnummer sowie das Produkt, das Sie umtauschen möchten, an und wir senden Ihnen das Rücksendeformular zu.
Das kostenlose Rücksendeetikett beinhaltet keine Versicherung. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendepakete bis zu ihrer Ankunft bei uns in Ihrer Verantwortung liegen. Wenn Sie Ihr Paket versichert versenden möchten, müssen Sie Ihr eigenes Etikett verwenden, das Sie bei Ihrem Transportunternehmen erworben haben.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, übernehmen wir die Rücksendung und den Versand des neuen Artikels! Falls Sie dennoch eine Rücksendung vornehmen möchten, hier ist das Verfahren:
> Für Pakete unter 30 kg oder mit einer Länge von weniger als 150 cm, kontaktieren Sie contact@them.fr, geben Sie Ihren Namen, Vornamen, das Bestelldatum sowie Ihre Bestellnummer an, und wir senden Ihnen einen Rücksendeschein zu. Die Rücksendekosten werden dann bei der Rückerstattung abgezogen.
> Für Pakete über 30 kg oder länger als 150 cm
Schritt 1: Senden Sie das Paket mit dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen an folgende Adresse zurück:
Name: Marion Pelouzet
Vorname: Amandine Ranguin
Adresse: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
Telefon: 06 02 16 80 01
E-Mail: contact@them.fr
Schritt 2: Kleben Sie das beiliegende Formular neben dem Versandetikett auf.
Schritt 3: Nachdem das Paket versandt wurde, geben Sie uns unbedingt die Sendungsverfolgungsnummer (ohne diese könnte das Paket an Sie zurückgeschickt werden und Sie müssten es erneut versenden). Es wird auch empfohlen, das Paket zu versichern. Die Rücksendungsrisiken (Verlust, Beschädigung) gehen zu Lasten des Kunden.
All diese Schritte müssen eingehalten werden, ansonsten kann die Rücksendung nicht übernommen werden.
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Schritt 1 : Senden Sie das Paket auf eigene Kosten mit dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen an die folgende Adresse:
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Vorname: Amandine Ranguin
Adresse: 2 rue Marcelin Berthelot, 93100 Montreuil
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Schritt 2 : Befestigen Sie das beiliegende Blatt neben dem Versandetikett.
Schritt 3 : Nachdem das Paket versendet wurde, geben Sie uns unbedingt die Sendungsnummer an (ohne dies kann es sein, dass das Paket an Sie zurückgeschickt wird und Sie es erneut versenden müssen). Es wird empfohlen, das Paket zu versichern. Die Risiken für die Rücksendung (Verlust, Beschädigung) gehen zu Lasten des Kunden.
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MEINE KOSTEN?
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Im Falle einer Gutschrift wird die Gutschrift nach Erhalt des Pakets per E-Mail verschickt.
Im Falle einer Rückerstattung erhalten Sie die Rückerstattung des zurückgesandten Artikels (ohne Hin- und Rückversandkosten) innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto.
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