FAQ
BEZAHLUNG
Es ist möglich, per Kreditkarte, Banküberweisung, Zahlung in drei Raten ohne Kosten für Bestellungen über 200 Euro zu bezahlen.
Ja, es ist möglich, mit PayPal zu bezahlen. Wenn Sie Ihren Einkauf tätigen, bitten wir Sie, die Zahlungsmethode Banküberweisung zu wählen. Sie müssen dann nur noch das Geld auf unser PayPal-Konto marion@them.fr überweisen
Für Bestellungen aus Ländern der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an, da die Pakete aus Frankreich verschickt werden.
Für Länder außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen. Wir können Ihnen den genauen Betrag nicht mitteilen, aber er liegt bei etwa 10 % des Bestellwerts. Wenn Sie diese Gebühren nicht zahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@them.fr und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden!
Die Rechnung wird automatisch per E-Mail versendet. Wenn Sie sie nicht erhalten haben,kontaktieren Sie uns bitte unter contact@them.fr und wir werden sie Ihnen zusenden.
Sie können kostenlos in drei Raten zahlen, wenn Sie die Zahlungsoption mit Alma für alle Bestellungen über 200euros wählen.
MASSGESCHNEIDERT
Ja! Fertigen Sie einen individuellen Teppich in der Größe, dem Muster und den Farben Ihrer Wahl an - und das zu einem günstigen Preis! Besuchen Sie unsere spezielle Seite "Berberteppich nach Maß"
Für einen maßgeschneiderten Berberteppich müssen Sie mit einer Webzeit von 2 bis 4 Monaten rechnen. Alle unsere Teppiche werden auf traditionellen Holzwebstühlen von Hand gefertigt.
Für Maßanfertigungen gelten die gleichen Preise wie auf der Website. Sie hängen vom Stil des Teppichs und seiner Größe ab.
Ja, Sie können uns gerne ein Modell Ihres Teppichs schicken, und wir werden Ihnen bestätigen, ob es realisierbar ist oder nicht. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Sie zu beraten oder Ihren zukünftigen Teppich zu entwerfen!
PFLEGE
Besuchen Sie unsere spezielle Seite:"Pflegetipps"
Die Pflege eines Berberteppichs ist recht einfach:
Saugen Sie ihn höchstens einmal pro Woche ab, um die Wolle nicht anzugreifen. Wenn Sie keine Möglichkeit haben, den Teppich auszuschütteln, drehen Sie ihn einmal im Monat für einige Stunden um, dann fällt der gesamte Staub aus der Tiefe heraus, das funktioniert sehr gut. Wenn Sie einen Fleck haben, klopfen Sie ihn sofort mit einem mit Wasser angefeuchteten Tuch ab. Oft reicht das schon aus. Andernfalls geben Sie Branntweinessig oder Kernseife mit viel Wasser hinzu. Das Geheimnis ist, sofort zu reiben!
Wenn Sie in der Region Ile-de-France leben, finden Sie hier den Kontakt zu einer Person, die sich auf Berberteppiche spezialisiert hat: 06 77 64 85 73. Ansonsten können Sie wahrscheinlich auch im Internet einen Teppichspezialisten in Ihrer Region finden!
Alle unsere Teppiche werden gereinigt und behandelt, bevor sie nach Frankreich verschickt werden.
Zwischen Transport und Lagerung wurde der Teppich lange Zeit gefaltet, daher ist es normal, dass Sie ihn mit Faltenspuren erhalten. Nach und nach wird sich der Teppich entspannen und schließlich völlig flach werden. Um diesen Prozess zu beschleunigen, empfehle ich Ihnen, den Teppich regelmäßig zu bürsten und schwere Dinge auf die Falten zu legen.
TIPPS
Lesen Sie unsere spezielle Seite "Wie wähle ich die Größe meines Berberteppichs?".
Lesen Sie unsere spezielle Seite "Pflegetipps".
ESHOP
Alle unsere Teppiche sind Einzelstücke. Wenn ein Teppich verkauft wird, ist es völlig möglich, ihn nach Maß in den Maßen, Farben und Mustern Ihrer Wahl neu zu gestalten! Ansonsten empfehlen wir Ihnen, sich unseren Eshop genau anzusehen, wir haben oft ähnliche Teppiche im Angebot. Kontaktieren Sie uns unter hello@them.fr, wir lassen Sie wissen, ob wir in Kürze einen ähnlichen erhalten werden!
Wir machen bei THEM nie Ausverkauf, weil unser Konzept auf einer ganzjährigen fairen Preispolitik für die Handwerker, Sie und mich, beruht.
Nein, die Innenaufnahmen auf den Produktkarten der Teppiche sind ähnliche Teppiche, die es Ihnen ermöglichen, sich Ihren zukünftigen Teppich in Ihrer Wohnung besser vorzustellen.
THEM-MATTEN
Die auf der Website angegebenen Maße beinhalten keine Fransen.
Die Fransen unserer Teppiche sind etwa 10 cm lang. Wenn Ihnen das zu groß ist, können Sie sie jederzeit selbst zuschneiden.
Unsere Teppiche sind in der Mehrzahl 2,5 cm dick. Dies ist die mittlere Dicke, die wir empfehlen und die unsere Kunden bevorzugen. Ein dickerer Teppich ist weniger pflegeleicht und sieht weniger sauber aus, während ein dünnerer Teppich weniger schön aussieht.
Ja! Alle unsere Teppiche sind Einzelstücke.
Unsere Berberteppiche werden in Marokko auf traditionellen Holzwebstühlen mit Schafwolle von Hand gefertigt. Der gesamte Prozess ist zu 100 % handwerklich und traditionell. Wir arbeiten mit über 300 Weberinnen aus dem Atlasgebirge zusammen. Sehen Sie sich in einem Video das Können unserer Weberinnen an.
Was die Bezahlung der Weberinnen betrifft, so erhalten sie im Durchschnitt 50 % des Verkaufspreises ohne Steuern.
LIEFERUNG, RÜCKSENDUNG
& UMTAUSCH
Gehen Sie direkt auf unsere speziellen Seiten, hier geht es lang!
ZUSAMMENARBEIT
FACHLEUTE
THEM bietet professionelle Rabatte für Innenarchitekten an. Diese werden nach einem Kostenvoranschlag je nach Menge und Modell gewährt. Kontaktieren Sie marion@them.fr, um sich über dieses Thema auszutauschen!
THEM arbeitet mit Wholesale, wir sind offen für neue Kooperationen! Kontaktieren Sie Marion unter marion@them.fr, um sich darüber auszutauschen und Ihnen die aktuelle Auswahl zu schicken.
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Es ist möglich, per Kreditkarte, Banküberweisung, Zahlung in drei Raten ohne Kosten für Bestellungen über 200 Euro zu bezahlen.
Ja, es ist möglich, mit PayPal zu bezahlen. Wenn Sie Ihren Einkauf tätigen, bitten wir Sie, die Zahlungsmethode Banküberweisung zu wählen. Sie müssen dann nur noch das Geld auf unser PayPal-Konto marion@them.fr überweisen
Für Bestellungen aus Ländern der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an, da die Pakete aus Frankreich verschickt werden.
Für Länder außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen. Wir können Ihnen den genauen Betrag nicht mitteilen, aber er liegt bei etwa 10 % des Bestellwerts. Wenn Sie diese Gebühren nicht zahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@them.fr und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden!
Die Rechnung wird automatisch per E-Mail versendet. Wenn Sie sie nicht erhalten haben,kontaktieren Sie uns bitte unter contact@them.fr und wir werden sie Ihnen zusenden.
Sie können kostenlos in drei Raten zahlen, wenn Sie die Zahlungsoption mit Alma für alle Bestellungen über 200euros wählen.
MASSGESCHNEIDERT
Ja! Fertigen Sie einen individuellen Teppich in der Größe, dem Muster und den Farben Ihrer Wahl an - und das zu einem günstigen Preis! Besuchen Sie unsere spezielle Seite "Berberteppich nach Maß"
Für einen maßgeschneiderten Berberteppich müssen Sie mit einer Webzeit von 2 bis 4 Monaten rechnen. Alle unsere Teppiche werden auf traditionellen Holzwebstühlen von Hand gefertigt.
Für Maßanfertigungen gelten die gleichen Preise wie auf der Website. Sie hängen vom Stil des Teppichs und seiner Größe ab.
Ja, Sie können uns gerne ein Modell Ihres Teppichs schicken, und wir werden Ihnen bestätigen, ob es realisierbar ist oder nicht. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Sie zu beraten oder Ihren zukünftigen Teppich zu entwerfen!
PFLEGE
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Die Pflege eines Berberteppichs ist recht einfach:
Saugen Sie ihn höchstens einmal pro Woche ab, um die Wolle nicht anzugreifen. Wenn Sie keine Möglichkeit haben, den Teppich auszuschütteln, drehen Sie ihn einmal im Monat für einige Stunden um, dann fällt der gesamte Staub aus der Tiefe heraus, das funktioniert sehr gut. Wenn Sie einen Fleck haben, klopfen Sie ihn sofort mit einem mit Wasser angefeuchteten Tuch ab. Oft reicht das schon aus. Andernfalls geben Sie Branntweinessig oder Kernseife mit viel Wasser hinzu. Das Geheimnis ist, sofort zu reiben!
Wenn Sie in der Region Ile-de-France leben, finden Sie hier den Kontakt zu einer Person, die sich auf Berberteppiche spezialisiert hat: 06 77 64 85 73. Ansonsten können Sie wahrscheinlich auch im Internet einen Teppichspezialisten in Ihrer Region finden!
Alle unsere Teppiche werden gereinigt und behandelt, bevor sie nach Frankreich verschickt werden.
Zwischen Transport und Lagerung wurde der Teppich lange Zeit gefaltet, daher ist es normal, dass Sie ihn mit Faltenspuren erhalten. Nach und nach wird sich der Teppich entspannen und schließlich völlig flach werden. Um diesen Prozess zu beschleunigen, empfehle ich Ihnen, den Teppich regelmäßig zu bürsten und schwere Dinge auf die Falten zu legen.
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Alle unsere Teppiche sind Einzelstücke. Wenn ein Teppich verkauft wird, ist es völlig möglich, ihn nach Maß in den Maßen, Farben und Mustern Ihrer Wahl neu zu gestalten! Ansonsten empfehlen wir Ihnen, sich unseren Eshop genau anzusehen, wir haben oft ähnliche Teppiche im Angebot. Kontaktieren Sie uns unter hello@them.fr, wir lassen Sie wissen, ob wir in Kürze einen ähnlichen erhalten werden!
Wir machen bei THEM nie Ausverkauf, weil unser Konzept auf einer ganzjährigen fairen Preispolitik für die Handwerker, Sie und mich, beruht.
Nein, die Innenaufnahmen auf den Produktkarten der Teppiche sind ähnliche Teppiche, die es Ihnen ermöglichen, sich Ihren zukünftigen Teppich in Ihrer Wohnung besser vorzustellen.
THEM-MATTEN
Die Fransen unserer Teppiche sind etwa 10 cm lang. Wenn Ihnen das zu groß ist, können Sie sie jederzeit selbst zuschneiden.
Unsere Teppiche sind in der Mehrzahl 2,5 cm dick. Dies ist die mittlere Dicke, die wir empfehlen und die unsere Kunden bevorzugen. Ein dickerer Teppich ist weniger pflegeleicht und sieht weniger sauber aus, während ein dünnerer Teppich weniger schön aussieht.
Was die Bezahlung der Weberinnen betrifft, so erhalten sie im Durchschnitt 50 % des Verkaufspreises ohne Steuern.
Ja! Alle unsere Teppiche sind Einzelstücke.
Unsere Berberteppiche werden in Marokko auf traditionellen Holzwebstühlen mit Schafwolle von Hand gefertigt. Der gesamte Prozess ist zu 100 % handwerklich und traditionell. Wir arbeiten mit über 300 Weberinnen aus dem Atlasgebirge zusammen. Sehen Sie sich in einem Video das Können unserer Weberinnen an.
Die auf der Website angegebenen Maße beinhalten keine Fransen.
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