Foire aux questions
PAGAMENTO
È possibile pagare con carta di credito, bonifico bancario, pagamento in 3 rate senza interessi per ordini superiori a 200 euro.
Sì, è possibile pagare con PayPal. Quando effettui il tuo acquisto, ti invitiamo a scegliere il metodo di pagamento tramite bonifico bancario e poi trasferire i soldi sul nostro conto PayPal marion@them.fr
Non ci sono spese doganali per gli ordini effettuati da un paese dell'Unione Europea in quanto i pacchi vengono spediti dalla Francia.
Per i paesi al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicate spese doganali. Non possiamo comunicarvi l'importo esatto, ma si aggira intorno al 10% dell'importo dell'ordine. Se desiderate evitare di pagare queste spese, contattateci all'indirizzo contact@them.fr, cercheremo di trovare una soluzione!
La fattura viene inviata automaticamente via email. Se non l’hai ricevuta, contattaci all'indirizzo contact@them.fr e te la invieremo.
Puoi pagare in 3 rate senza interessi scegliendo l'opzione di pagamento con Alma per tutti gli ordini superiori a 200 euro.
FATTO SU MISURA
Sì! Realizza un tappeto personalizzato, nelle dimensioni, motivi e colori che preferisci, e a un prezzo conveniente! Visita la nostra pagina dedicata "Tappeto berbero su misura"
Per realizzare un tappeto berbero su misura occorrono dai 2 ai 4 mesi di tessitura. Tutti i nostri tappeti sono realizzati a mano su telai tradizionali in legno.
Per i tappeti su misura, i prezzi sono gli stessi di quelli del sito. Dipendono dallo stile del tappeto e dalle sue dimensioni.
Sì! Sei libero di inviarci un bozzetto per il tuo tappeto e ti confermeremo se è realizzabile o meno. Siamo qui per aiutarti, consigliarti o disegnare il tuo futuro tappeto!
INTERVISTA
Consulta la nostra pagina dedicata: "Consigli per la manutenzione"
La manutenzione di un tappeto berbero è piuttosto semplice:
Aspirarlo massimo 1 volta a settimana per non danneggiare la lana. Se non puoi scuoterlo, giralo per alcune ore una volta al mese, tutte le polveri in profondità cadranno, funziona molto bene. In caso di macchie, tamponalo subito con un panno imbevuto d'acqua. Spesso questo è sufficiente. Altrimenti aggiungi aceto di alcol o sapone di Marsiglia con molta acqua. Il segreto è strofinare subito!
Se vivi in Île-de-France, ecco il contatto di una persona specializzata in tappeti berberi: 06 77 64 85 73. Altrimenti, probabilmente potrai trovare su internet uno specialista dei tappeti nella tua regione!
Tutti i nostri tappeti vengono puliti e trattati prima di essere spediti in Francia.
Tra il trasporto e lo stoccaggio, il tappeto è rimasto piegato per lungo tempo, quindi è normale riceverlo con segni di pieghe. Man mano, il tappeto si distenderà completamente. Per accelerare il processo, ti consiglio di spazzolare regolarmente il tappeto e di mettere oggetti pesanti sulle pieghe.
SUGGERIMENTI
Consulta la nostra pagina dedicata a "Come scegliere la dimensione del proprio tappeto berbero?".
Consulta la nostra pagina dedicata ai "Consigli per la cura".
Negozio online
Tutti i nostri tappeti sono pezzi unici. Quando un tappeto viene venduto, è del tutto possibile ricrearlo su misura nelle dimensioni, colori e motivi da voi scelti! In alternativa, vi invitiamo a dare un'occhiata al nostro negozio online, dove spesso abbiamo tappeti simili. Contattateci all'indirizzo hello@them.fr, vi diremo se riceveremo presto uno simile!
Non facciamo mai saldi da THEM perché il nostro concetto si basa su una politica di prezzi equi tutto l'anno per gli artigiani, voi e me.
No, le foto in interni presenti nelle schede prodotto dei tappeti sono tappeti simili che ti permettono di visualizzare meglio il tuo futuro tappeto nel tuo interno.
I TAPPETI LORO
Le dimensioni indicate sul sito non includono le frange.
I bordi dei nostri tappeti misurano circa 10 cm. Se sono troppo grandi per te, puoi sempre tagliarli da solo.
I nostri tappeti hanno per lo più uno spessore di 2,5 cm. Questo è lo spessore di dimensione media che consigliamo e che i nostri clienti preferiscono. Un tappeto più spesso è più difficile da pulire e appare meno nitido, mentre un tappeto meno spesso è meno bello.
Sì! Tutti i nostri tappeti sono pezzi unici.
I nostri tappeti berberi sono realizzati a mano su telai tradizionali in legno in Marocco con lana di pecora. L'intero processo è completamente artigianale e tradizionale. Collaboriamo con oltre 300 tessitrici delle montagne dell'Atlante. Scopri in video l'abilità delle nostre tessitrici.
Per quanto riguarda la remunerazione delle tessitrici, in media il 50% del prezzo di vendita al netto dell'IVA va a loro.
COLLABORAZIONE
PROFESSIONISTI
THEM offre sconti professionali per gli interior designer. Questi sconti vengono calcolati su preventivo in base alle quantità e ai modelli. Contatta marion@them.fr per discutere dell'argomento!
THEM lavora in modalità wholesale, siamo aperti a nuove collaborazioni! Contattate Marion all'indirizzo marion@them.fr per discutere dell'argomento e inviarvi la selezione attuale.
FAQ (Foire Aux Questions)
PAGAMENTO
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FATTO SU MISURA
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Per realizzare un tappeto berbero su misura occorrono dai 2 ai 4 mesi di tessitura. Tutti i nostri tappeti sono realizzati a mano su telai tradizionali in legno.
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La manutenzione di un tappeto berbero è piuttosto semplice:
Aspirarlo massimo 1 volta a settimana per non danneggiare la lana. Se non puoi scuoterlo, giralo per alcune ore una volta al mese, tutte le polveri in profondità cadranno, funziona molto bene. In caso di macchie, tamponalo subito con un panno imbevuto d'acqua. Spesso questo è sufficiente. Altrimenti aggiungi aceto di alcol o sapone di Marsiglia con molta acqua. Il segreto è strofinare subito!
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Tutti i nostri tappeti vengono puliti e trattati prima di essere spediti in Francia.
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Tutti i nostri tappeti sono pezzi unici. Quando un tappeto viene venduto, è totalmente possibile ricrearlo su misura nelle dimensioni, colori, motivi che preferisci! In alternativa, ti invitiamo a dare un'occhiata al nostro negozio online, spesso abbiamo tappeti simili. Contattaci all'indirizzo hello@them.fr, ti diremo se ne riceveremo uno simile a breve!
Non facciamo mai saldi da THEM perché il nostro concetto si basa su una politica di prezzi equi tutto l'anno per gli artigiani, voi e me.
No, le foto in interni presenti nelle schede prodotto dei tappeti sono tappeti simili che ti permettono di visualizzare meglio il tuo futuro tappeto nel tuo interno.
I TAPPETI LORO
I bordi dei nostri tappeti misurano circa 10 cm. Se sono troppo grandi per te, puoi sempre tagliarli da solo.
I nostri tappeti hanno per lo più uno spessore di 2,5 cm. Questo è lo spessore di dimensione media che consigliamo e che i nostri clienti preferiscono. Un tappeto più spesso è più difficile da pulire e appare meno nitido, mentre un tappeto meno spesso è meno bello.
Per quanto riguarda la remunerazione delle tessitrici, in media il 50% del prezzo di vendita al netto dell'IVA va a loro.
Sì! Tutti i nostri tappeti sono pezzi unici.
I nostri tappeti berberi sono realizzati a mano su telai tradizionali in legno in Marocco con lana di pecora. L'intero processo è completamente artigianale e tradizionale. Collaboriamo con oltre 300 tessitrici delle montagne dell'Atlante. Scopri in video l'abilità delle nostre tessitrici.
Le dimensioni indicate sul sito non includono le frange.
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